Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode ryb-bar.sk. Podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho, ktorým je  Marian Syrový  – Drobnochov s.r.o, so sídlom Masarykova 2, 960 01 Zvolen,  IČO 31579434 (ďalej „prevádzkovateľ) a kupujúceho.

Dodacie lehoty

Ak máme tovar na sklade, je expedovaný obvykle nasledujúci pracovný deň po obdržaní platby (v prípade dobierky do 1 pracovného dňa od obdržania objednávky). Ak tovar na sklade práve nemáme, budeme sa snažiť Vašu objednávku vybaviť v čo najkratšom možnom čase a o jej stave Vás budeme priebežne informovať.

Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené poštou, resp. expresnou zásielkovou službou a poškodenie zásielky zavinené poštou, resp. expresnou zásielkovou službou.

Platobné podmienky

Kupujúci vykonáva platbu:

1.      Pri prevzatí tovaru: formou dobierky (Slovenská pošta, 1. trieda).

Ceny a poštovné

Ceny produktov na našej stránke nezahŕňajú cenu za dobierku, poistenie a doručenie k zákazníkovi, prípadne cenu za balné, prepravu kuriérskou službou .

Ceny sú uvádzané bez poštovného (dobierka).

Pokiaľ dôjde medzi vybavením a odoslaním objednávky k zmene cien, platia vždy ceny uvedené v už uskutočnenej objednávke.

Poštovné účtujeme podľa platného cenníka Slovenskej pošty:

Všetky balíky sú posielané na dobierku Slovenskou poštou 1. triedou s dobou dodania 1-3 pracovné dni od odoslania, prípadne kuriérskou službou.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že súhlasí s cenou dodávaného tovaru a s podmienkami nákupu uvedenými na tejto stránke v deň objednania.

Uvedené dodacie podmienky platia pre objednávky realizované v rámci Slovenskej republiky. Objednávky s dodaním mimo Slovenskej republiky budú vybavované individuálne.

Stornovanie objednávky

Objednávku je možné stornovať bez poplatku iba v deň objednania, ak ešte objednávka nebola odoslaná. Všetky storná vybavujeme telefonicky na číslach uvedených v kontaktoch alebo na e-mail: info@ryb-bar.sk.

Podľa § 12 Zákona č. 108/2000 Z.z. má kupujúci možnosť tovar vrátiť v zákonnej lehote. Žiadne ďalšie odškodnenie neposkytujeme.

Reklamačný poriadok

Reklamovať môžete len tovar zakúpený a zaplatený v internetovom obchode ryb-bar.sk. V prípade uplatnenia reklamácie platí obvyklý reklamačný postup. Pri uplatnení reklamácie je treba reklamovaný tovar doručiť čistý, mechanicky nepoškodený, vrátane kópie dodacieho listu alebo faktúry na našu adresu. Oprávnená záručná reklamácia je bezplatná. Pri neoprávnenej reklamácii je kupujúci povinný uhradiť náklady vzniknuté riešením tejto reklamácie. Na tovar ponúkaný v našom internetovom obchode sa vzťahuje štandardná záruka 24 mesiacov od dátumu zakúpenia.

Kupujúci je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Náklady na vrátenie tovaru znáša sám kupujúci, ktorý je povinný zaslať nepoškodený tovar späť na adresu prevádzkovateľa. Pri vrátení tovaru do 7 dní  preberáme tovar len v nepoškodenom originálnom obale. Tovar, ktorý bude mať poškodený obal si budeme účtovať 20% z ceny tovaru s DPH. Peňažné prostriedky za vrátený tovar prevádzkovateľ prevedie na účet kupujúceho do 7 pracovných dní od obdržania zásielky. Vrátené sú iba peniaze za tovar, nie za poštovné. Tovar zasielajte iba bežnou balíkovou poštou alebo ľubovoľnou prepravnou službou.

Pri výmene tovaru z dôvodu nesprávne určenej veľkosti náklady na poštovné znáša kupujúci.

Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ sa zaväzuje, že údaje, ktoré mu kupujúci poskytne slúžia výlučne pre potreby predávajúceho súvisiace s plnením záväzkov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy. Tieto údaje nebudú ďalej poskytované tretím osobám ani inak komerčne využívané.

Prevádzkovateľ sa zaväzuje k tomu, že na prianie a na základe písomnej alebo telefonickej žiadosti kupujúceho i bez udania dôvodov, kedykoľvek jeho osobné údaje vymaže zo svojej databázy.

Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky platia v rozsahu a znení, ktoré je uvedené na internetových stránkach predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky a sú neoddeliteľnou súčasťou objednávky.

Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že plne uznávajú elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty (e-mail) a internetovej siete (www), ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany. Ďalšie vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.

Drobnochov s.r.o, Masarykova 2, 960 01 Zvolen

Kontakty:

Tel. 0903 552 916, e-mail: info@ryb-bar.sk